El uso de la Tarjeta de Crédito Corporativa tiene un cargo de $6.50 + itbms en compras hasta $500, para compras mayores de $500 aplicará un extra del 2% del valor de la compra. Descuento del 50% aplica únicamente en Plan Premium y es aplicado sobre cargo  de $6.50 por uso de la misma.

Servicio exclusivo Clientes con Plan AIRBOX PREMIUM en las Sucursales AIRBOX.

Servicio exclusivo Clientes con Plan AIRBOX PREMIUM en las Sucursales AIRBOX.

Los tiempos de entrega varían dependiendo del servicio:

• Carga Aérea: 2 a 3 días hábiles

• Carga Marítima: 12 a 17 días hábiles

• Correos y revistas: 14 a 21 días.

Los tiempos de entrega pueden verse afectados por situaciones externas como atrasos de vuelos, atrasos en aerolínea, huelgas, tramites aduanales, situaciones climatologícas, otros. 

La entrega a domicilio será gratis en Ciudad de Panamá, Panamá Oeste y David Chiriquí para las cuentas con plan Premium, que mantengan una tarjeta de crédito registrada en el sistema para cargos automáticos.
Para cargas mayores a 40 libras (peso real o volumen) tendrá un cargo adicional.

La entrega a domicilio tendrá un costo de $1.50 en la ciudad y $2.50 en Panamá Oeste y David Chiriquí, para las cuentas con plan Economy y Super Economico.
Para cargas mayores a 40 libras (peso real o volumen) tendrá un cargo adicional.

Para áreas de cobertura comuníquese con nuestro Centro de Atención al Cliente 269-9774 o 6982-1029

El servicio de devoluciones es exclusivo para los Estados Unidos, no hacemos devoluciones a China u otros paises. Este beneficio es GRATIS hasta las 5 libras de peso, arriba de este peso se le ofrecerá una tarifa especial de envío. No podemos devolver material clasificado como HAZMAT o Peligroso.

*El servicio de Devoluciones gratis hasta 5 libras es para clientes con Tarifa Premium. Los clientes con Tarifa Economy o Promo tienen un precio especial de retorno de $20.00 mínimo. Para mayor información consulte con nuestro servicio de atención al cliente.

*El tiempo de entrega de la carga al transportista final es de 7 a 12 días, una vez llegue a nuestra bodega en Miami. Los envíos a Miami se realizan en forma de Consolidado Semanal, no se realizan envíos individuales de devoluciones.

Facturación por el peso real, aplica para paquetes con medidas inferiores a 50 pulgadas en alguno de sus lados. Los paquetes de los servicios Economy, Promo o Premium con más de 50 pulgadas en alguno de sus extremos serán facturados según el que sea mayor entre el peso real o su peso volumétrico.

Tomando como referencia para el peso volumen la multiplicación de los 3 lados de la caja en pulgadas y dividiendo esta suma entre 166.

El programa “Airbox plus” tendrá vigencia a partir del 1 de enero 2022, y se mantendrá vigente por tiempo ilimitado, salvo que AIRBOX anuncie a sus clientes por los distintos medios de comunicación digital o escrito, la culminación del programa. Las libras tendrán vigencia de un (1) año calendario y se mantendrá vigente hasta el 31 de diciembre del año en curso, luego de este periodo, la libras que no pudieron ser utilizadas quedaran sin vigencia. El cliente podrá volver a acumular sus libras a partir de 1 de enero del año calendario próximo. Esta promoción aplica solo para clientes personales.

Servicio exclusivo Clientes con Plan AIRBOX PREMIUM en las Sucursales AIRBOX.

Servicio exclusivo Clientes con Plan AIRBOX PREMIUM en las Sucursales AIRBOX. El cliente debe solicitar el traslado a través de nuestro Centro de Atención al cliente y se hará efectivo de 24 a 48 horas de la solicitud.

No aplica para compras mayores de $500 FOB. El beneficio aplica para compras realizadas con la Tarjeta de Crédito Corporativa de Airbox Express. No se realizará entrega de mercancía hasta la cancelación del total facturado, correspondiente al 40%. Los paquetes de los servicios Económico y Premium con más de 50″ en alguno de sus extremos serán facturados según su peso volumétrico. El monto reflejado en la cotización es un aproximado según el peso y dimensiones proporcionadas por el cliente/proveedor. La misma puede variar al momento de recibir su pedido. En caso de existir variaciones o recibir envíos múltiples el cliente deberá cubrir la diferencia facturada, previo al retiro de su mercancía. El cliente dispone de 30 días calendario para el retiro y liquidación del total de los paquetes facturados producto de su cotización. Una vez vencido se generará un cargo de almacenaje correspondiente a $0.50 por día. Luego de 60 días calendario, si el cliente no ha retirado su paquete o realizó contacto alguno con la empresa el paquete pasará a ser propiedad de AIRBOX EXPRESS S. de R.L.

*La exoneración de impuestos de ventas (Sales Tax) en los Estados Unidos aplica para las compras que sean realizadas en tiendas participantes y que hagan sus envíos a nuestra dirección en 7801 NW 37th ST, Doral FL 33195-6503. Es responsabilidad del cliente verificar que la tienda le conceda la exoneración mostrada en el momento de realizar la compra. AIRBOX EXPRESS S. de R.L. no se hace responsable sobre la aplicación de dicha exoneración por parte de la tienda. Para mayores detalles contáctenos al 269-9774.

La exoneración de impuestos en Panamá aplica para paquetes que sean traídos vía aérea y que tengan un valor menor a $100 CIF. Ley N°53 del 13 de Diciembre de 2007 del TPC Panamá y los Estados Unidos.

aplica al mantener una Tarjeta de Crédito registrada en el sistema para cargo automático.

El crédito aplica si el referido trae su 1er paquete los primeros 30 días desde su afiliación. Los planes Economy y Supereconómico+ recibirán por referido $5 y el plan Premium recibirán $15 por referido. El crédito se realizará dentro de los próximos 30 días calendario luego de la llegada de su paquete y se de ser retirado en counter.

Suspendido entre 21 de julio 2025 al 30 de agosto 2025, por promoción “Refiere y gana – ¡Ambos ganan! 2025”.

Servicio exclusivo Clientes con Plan AIRBOX PREMIUM en las Sucursales AIRBOX.

Mercancía hasta $100 FOB aplica tarifa de $1.05. Mercancía con valor mayor se aplicará $2.00 de los primeros $100 FOB y $1.50 por cada $100 FOB subsecuente. *Si los daños en su mercancía son producto del manejo y transporte desde Estados Unidos a Panamá, Airbox Express valida la atención de su reclamo mediante nuestra compañía de seguros. Con Airbox Express todos sus paquetes están asegurados.
Daños o defectos de fábrica deben ser manejados con el proveedor.*

Servicio exclusivo Clientes con Plan AIRBOX PREMIUM en las Sucursales AIRBOX.

3 libras gratis de correo al mes. Debe traer el al menos 3 paquetes facturados en Tarifa Premium en el mes

Cliente debe solicitar su crédito a través de nuestro Centro de Atención al cliente para hacerlo efectivo a su cuenta

Promoción valida del 21 de julio al 30 de agosto 2025.

Refiere a algún amigo, este deberá realizar su afiliación y en el proceso de registro brindar el número de PTY de quien le refiere; posterior a esto deberá realizar y retirar su primera compra antes del 30 de agosto 2025.

Se acreditará $10.00 al cliente que refirió dentro de los primeros 5 días hábiles posterior al retiro del paquete del cliente referido.

Se acreditará $5.00 al referido dentro de los primeros 5 días hábiles posterior al retiro del paquete del cliente referido.

No aplica con otras promociones.

No aplican como clientes validos a referir: Cuentas corporativas, colaboradores de Airbox Express S. de R.L. o empresas aliadas.

Solo participan cuentas nuevas afiliadas, que traigan y retiren su primer paquete vía aérea entre el 21 de julio y el 30 de agosto 2025.

Mediante envío de correo electrónico recibirán cupón posterior al retiro de su primer paquete, cupón que les hará acreedores de hasta 3 libras gratis en el retiro de su próximo paquete.

Será acreditado en el valor del rubro flete aéreo correspondiente a la tarifa del cliente, correspondiente al peso del paquete, con un máximo de hasta 3 libras.

Solo aplica para paquetes transportados vía aérea.

Máximo de un cupón por cliente, no aplican con otras promociones, no aplican cuentas corporativas.